- Kiểm tra kỹ hàng hoá khi nhận:THIÊN THUẬN PHÁT chỉ kinh doanh là các sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và mới nguyên, Quý Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng của sản phẩm trước khi nhận hàng.

- Giữ hoá đơn GTGT: Quý Khách hàng cần giữ hoá đơn để đảm bảo quyền lợi theo chính sách Đổi trả hàng, chính sách Bảo hành của THIÊN THUẬN PHÁT và các hãng sản xuất.

- Bảo quản hàng hóa & linh kiện: Quý Khách hàng vui lòng bảo quản hàng hoá ở điều kiện tốt nhất, giữ vỏ thùng, vỏ hộp và các linh kiện, quà khuyến mãi kèm theo để được đổi trả sản phẩm theo quy định của Phú thịnh trong những trường hợp sản phẩm bị phát sinh lỗi do nhà sản xuất.

- Yêu cầu về cài đặt phần mềm bản quyền: Để đảm bảo thực hiện theo các quy định của Luật bản quyền, Phú thịnh tuyệt đối không thực hiện hoạt động tư vấn, hỗ trợ vi phạm luật bản quyền của Việt Nam. Nếu Quý khách hàng cần tư vấn về cách sử dụng và cài đặt, vui lòng liên hệ trực tiếp với các nhân viên hỗ trợ kỹ thuật tại siêu thị.

- Hỗ trợ bảo hành: Tất cả các sản phẩm bán tại THIÊN THUẬN PHÁT được cam kết bảo hành theo quy định của các hãng sản xuất. Đặc biệt, chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng bảo hành ngay cả trong trường hợp IC bị cháy nổ đối với các sản phẩm máy tính được bán tại THIÊN THUẬN PHÁT. 

- Trả hàng bảo hành miễn phí tại nhà: Khi gặp sự cố về kỹ thuật trong thời gian bảo hành, Quý Khách hàng có thể liên hệ với trung tâm bảo hành hãng sản xuất theo thông tin trên phiếu bảo hành hoặc liên hệ với THIÊN THUẬN PHÁT  để được hỗ trợ. Khi sản phẩm được bảo hành xong, THIÊN THUẬN PHÁT sẽ hỗ trợ trả hàng bảo hành tại nhà Quý khách hàng trong phạm vi 15km tính từ Trung tâm bảo hành của công ty THIÊN THUẬN PHÁT

Để tiết kiệm thời gian của Quý khách, Quý khách có thể thực hiện việc mua hàng qua Bộ phận bán hàng Online của chúng tôi.